Zasady płatności, ustalania kosztu transportu i przygotowania miejsca dostawy zamówień speedfloor.pl. Ostateczne warunki i pełna należność są przekazywane przed zawarciem umowy.
1 Sprzedawca
SPEEDFLOOR.PL spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Mikołaja Reja 110/M46, 55-010 Smardzów, KRS 0000850054, NIP 8971880887, REGON 386522498, kapitał zakładowy 5 000 zł.
Kontakt: biuro@speedfloor.pl, tel. +48 664 483 453 lub +48 537 509 156. Adres korespondencji, reklamacji i zwrotów: ul. Mikołaja Reja 110/M46, 55-010 Smardzów.
2 Waluta i pełna cena
Przyjmujemy rozliczenia w PLN i EUR. Waluta i kwota należna są wskazane w podsumowaniu lub zaakceptowanej ofercie. Konsument otrzymuje cenę brutto z należnymi podatkami. Przy cenie B2B netto wskazujemy również VAT i pełną należność.
Nie doliczamy po zawarciu umowy niezaakceptowanych kosztów. Jeżeli transport wymaga wyceny, przed zawarciem umowy przesyłamy e-mailem lub w proformie jego cenę i pełną wartość zamówienia. Klient potwierdza przyjęcie oferty dopiero po otrzymaniu tych informacji. Ustalenia telefoniczne wymagają pisemnego potwierdzenia e-mailem.
3 Metody i terminy płatności
Obsługujemy przelew bankowy, płatności online, BLIK, karty, pobranie i gotówkę. Dostępne metody zależą od sposobu dostawy i zamówienia; potwierdzamy je przed zakupem. Pobranie oznacza płatność przy odbiorze, a gotówka zapłatę w uzgodnionym miejscu i czasie, w granicach prawa.
Standardowa przedpłata jest należna w ciągu 3 dni roboczych od zawarcia umowy. Dane rachunku i tytuł przelewu są podane w potwierdzeniu lub proformie. Po braku zapłaty wysyłamy przypomnienie e-mailem z dodatkowym terminem 3 dni roboczych od doręczenia wiadomości oraz uprzedzeniem o możliwości odstąpienia. Po bezskutecznym upływie terminu możemy złożyć osobne oświadczenie o odstąpieniu.
Dla B2B możliwe są terminy 7, 14 lub 21 dni, wyłącznie po indywidualnym uzgodnieniu. Oferta lub potwierdzenie określa termin i początek jego naliczania. Samo wskazanie NIP nie nadaje prawa do odroczonej płatności.
Dni robocze to poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych w Polsce. Przy przedpłacie zamówienie kompletuje się i wysyła po jej otrzymaniu; nie zmienia to wcześniejszej chwili zawarcia umowy.
4 Wysyłka i doręczenie
Towary dostępne od ręki wysyłamy w ciągu 48 godzin liczonych w dni robocze od otrzymania przedpłaty. Przy pobraniu lub odroczonej płatności termin biegnie od zawarcia umowy, chyba że wcześniej wyraźnie uzgodniono inny termin. 48 godzin dotyczy wysyłki, nie doręczenia.
Przed zakupem podajemy przewidywany czas przewozu i termin dostarczenia. Towary dostępne na zamówienie mają termin na karcie produktu i w ofercie. Informację o przeszkodach lub opóźnieniu przesyłamy e-mailem; zmiana uzgodnionego terminu wymaga porozumienia i nie pozbawia Klienta praw ustawowych.
Dostawy częściowe, inne miejsce odbioru i dodatkowe usługi wymagają uzgodnienia. Obszar i dostępność dostawy są sprawdzane dla wskazanego adresu przed zawarciem umowy.
5 Dostawa paletowa
Dostawa paletowa obejmuje rozładunek. Należy zapewnić utwardzony dojazd o szerokości co najmniej 3 m oraz bezpieczne miejsce rozładunku. Przed zamówieniem Klient zgłasza ograniczenia tonażu, wysokości, skrętu, zakazy wjazdu i inne przeszkody istotne dla dostawy. Uzgadniamy rozwiązanie i ewentualne koszty przed zawarciem umowy.
Sam rozładunek nie obejmuje wniesienia, transportu po schodach ani montażu. Takie czynności wymagają osobnego uzgodnienia.
Jeżeli przy dostawie ujawni się niezgłoszona przeszkoda, strony ustalają bezpieczny sposób postępowania. Nie stosujemy automatycznej kary za każdą nieudaną dostawę. Ewentualne roszczenia zależą od uzgodnionych warunków, przyczyn przeszkody i przepisów.
6 Odbiór i dokumenty
Zalecamy sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze oraz zdjęcia i protokół w razie uszkodzenia. Brak tych czynności nie zamyka konsumentowi ani Przedsiębiorcy chronionemu drogi reklamacji. Odpowiedzialność wobec konsumenta za dostawę pozostaje po stronie Sprzedawcy do wydania Towaru, z ustawowym wyjątkiem przewoźnika samodzielnie wybranego poza wpływem Sprzedawcy.
Z zamówieniem przekazujemy właściwe instrukcje montażu, czyszczenia i pielęgnacji, a przy udzielonej gwarancji również jej warunki. Potwierdzenie umowy, Regulamin i pouczenie o odstąpieniu otrzymujesz na trwałym nośniku.
7 Transport zwrotny
Przy odstąpieniu bez przyczyny Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu Towaru, jeżeli otrzymał wymaganą informację przed zawarciem umowy. Dla Towarów nieodsyłanych zwykle pocztą, w tym palet, Sprzedawca oferuje organizację zwrotu z miejsca pierwotnej dostawy w cenie nieprzekraczającej uzgodnionego przed zakupem kosztu standardowej dostawy tej przesyłki. Kwota ta stanowi maksymalny koszt takiego zwrotu. Zwrot części zamówienia może kosztować mniej; cenę potwierdzamy przed zleceniem. Klient może samodzielnie zlecić transport i wówczas ponosi koszt wybranego przewoźnika. Nie pobieramy opłaty manipulacyjnej za przyjęcie zwrotu.
Możemy na życzenie zorganizować odbiór zwrotny, również paletowy, po akceptacji kosztu i warunków. Przy zwrocie części zamówienia Klient może sam zamówić odpowiedni transport. Nie pobieramy ryczałtowej opłaty za sam zwrot.
Odbiór Towaru w ramach uzasadnionej reklamacji ustawowej odbywa się na koszt Sprzedawcy według przepisów. Szczegóły odstąpienia i reklamacji opisują odrębne dokumenty.